Paakinahon Liikenne Oy - Laatulupaus

Paakinahon Liikenne Oy:n laatulupaus

Tämä on joukkoliikennelain (86972009) 48 §:n mukainen laatulupaus.

Harjoitamme bussiliikennettä Pohjois-Pohjanmaalla, kuntien, ELY-keskuksen ja muiden sopimuskumppaneiden kanssa tehtyjen sopimusten mukaisesti.

Aikataulut, lipputuotteet ja hinnat löytyvät Oy Matkahuolto Ab:n verkkosivuilta www.matkahuolto.fi. Kelpuutamme reiteillämme Oy Matkahuolto Ab:n myymät liput ja olemme mukana Oulun seudun seutulippujärjestelmässä.

Liikennöimme normaalilla, ajoneuvolain mukaisella kalustolla, jota ei ole suunniteltu erityisryhmien tarpeisiin. Kuljettajamme avustavat mahdollisuuksien mukaan näkövammaisia ja liikuntarajoitteisia matkustajia.

Seuraamme asiakastyytyväisyyttä saatujen asikaspalautteiden määrällä. Pyrimme käsittelemään palautteet viivytyksettä ja tarvittaessa annamme niistä vastineen. Saadut korvausvaatimukset käsittelemme tapauskohtaisesti yhdessä asiakkaan kanssa.